文｜未來醫編輯室，攝影/郭家和

短影音結合藥師現場衛教　「自我照護」諮詢站湧人潮

為提升民眾自我照護與安全用藥健康識能，社團法人台灣自我照護產業協會於第三屆高齡健康產業博覽會打造「自我照護365｜健康台灣第一站」展區，以「小病免驚慌，學會自我照護」為核心，透過藥師駐點諮詢、自我照護衛教短影音、健康識能問卷及互動活動，將專業、艱澀的用藥知識，轉化為一般民眾容易理解及參與的健康體驗，三天內回收實體問卷超過580人次，現場吸引大量中高齡民眾主動詢問日常輕症、藥品使用、保健品及電子仿單等問題，反映民眾對自我照護資訊具有高度需求。

「自我照護365」透過100秒AI動畫情境短影音，將專業衛教內容導入親民的視覺設計與生活化情境。引導民眾認識日常輕微症狀、非處方藥、安全用藥及藥師諮詢等基本概念，最後由民眾完成5題健康識能問卷，再與藥師實體諮詢，除了強化閱聽後對自我照護的理解，亦幫助國人釐清關於非處方藥、社區藥局及相關用藥安全問題。

「自我照護365」將專業衛教轉化為100秒AI動畫情境短影音，再由民眾完成5題健康識能問卷並接受藥師實體諮詢，協助釐清非處方藥、社區藥局及相關用藥安全問題。三天內回收實體問卷超過580人次，顯示生活化衛教與專業諮詢結合，有助降低民眾理解健康資訊的門檻。

中高齡多重用藥問題　民眾可向社區藥師即時諮詢

本次展會現場觀察發現，民眾對社區藥局功能與非處方藥（OTC）的認識仍有限。部分民眾將藥局視為「領藥」或購買商品的場所，經過現場藥師諮詢才進了解包括藥物使用、保健品選擇、營養補充，以及多重用藥是否可能產生交互作用等問題，皆可向社區藥師即時諮詢。

展會現場諮詢專家張文靜藥師提醒，對中高齡族群而言，慢性病用藥、感冒藥、止痛藥及保健食品可能同時使用，若只依產品名稱或標語判斷，容易忽略成分重複、使用禁忌與交互作用等風險。因此，如何讓民眾建立「有用藥問題先問藥師」的習慣，是未來推動相關健康識能的重點。

此外，多數民眾尚未清楚瞭解部份非處方藥可於社區藥局取得，甚至誤以為所有藥品都須由醫師處方。顯示提升藥品識讀能力與社區藥師可近性，是深化自我照護不可或缺的關鍵。應讓民眾普遍理解，正確的自我照護是從觀察症狀開始，即時諮詢藥師等專業人士，依照藥品標示及仿單正確用藥。當症狀持續、惡化或出現警訊應儘速就醫。

展會諮詢專家張文靜藥師提醒，中高齡族群經常同時使用慢性病藥物、感冒藥、止痛藥與保健食品，若只依產品名稱或宣傳標語判斷，容易忽略成分重複、使用禁忌及藥物交互作用。建立「有用藥問題先問藥師」的習慣，有助民眾在日常生活中更安全地管理藥品與營養補充品。

「小病免驚慌」建立正確觀念　自我照護連結社區藥師促進健康台灣

台灣自我照護產業協會表示，從每日實體諮詢超過200人次的踴躍程度，可以發現民眾對於「自我照護」仍有高度需求，惟多數民眾受限於健康資訊落差，未必知道日常輕症的第一步如何處理，甚至有用藥及保健品問題，也不知道社區藥師是可以最即時接觸的諮詢管道。應持續推廣民眾建立自我照護觀念，促進日常輕症善用社區藥師及非處方藥的比例，幫助國人健康與健保永續。

從實體展會發現，藉由可愛且具辨識度的人物視覺、簡短問卷、面對面藥師解說與現場互動，即可有效降低國人接觸醫療常識的門檻，讓「自我照護」更貼近日常生活。未來台灣自我照護產業協會將持續推動「自我照護365」，結合社區藥師、實體活動、短影音與數位衛教內容，深化非處方藥、電子仿單及社區藥局諮詢倡議，協助國人養成「小病免驚慌」的自我照護習慣，提升社區藥局的服務量能，成為健康台灣第一站。

台灣自我照護產業協會表示，展會每日實體諮詢超過200人次，反映民眾對日常輕症處理與正確用藥仍有高度資訊需求。推動自我照護的重點，是讓民眾認識社區藥師可提供即時專業諮詢，並了解非處方藥、藥品標示及仿單的正確使用方式，逐步建立「小病免驚慌」的健康照護觀念。

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