花蓮提升英語力三年有成 中廣「每日一句」打造國際觀光新量能
為打造國際友善城市、迎接全球旅客，花蓮縣政府自2024年起推動「提升花蓮英語力」專業服務計畫，今年已邁入第三年。這項由縣長徐榛蔚主導的政策，從出版專屬教材、開辦實體課程到透過廣播深入日常，企圖將英語力轉化為城市國際競爭力的基礎建設，讓「國際花蓮」不再只是口號。
不同於坊間制式教材，此計畫最大的特色是教材「花蓮化」。2024年出版《花蓮產業英語》，2025年推出《花蓮實用商務英語》，今年則聚焦第一線服務，規劃《花蓮產業英語—旅宿接待實用英語》。新教材內容非憑空想像，而是由編輯團隊實地訪查旅宿、交通、餐飲等業者，盤點入住引導、景點推薦、突發狀況處理等真實情境，並融入七星潭、東大門夜市等地方元素，搭配真人錄音與QR Code設計，讓學習者拿起手機就能開口說。
負責執行的計畫主持人黃智成指出，這項計畫同步透過「英語培力課程」與「媒體傳播」雙管齊下。今年規劃30堂實體課程，由專業講師帶領學員進行大量互動演練，特別是針對導遊、旅宿從業人員設計的情境對話，有效緩解第一線人員面對外國旅客時的緊張感。
參與課程的導遊業者回饋，與使用AI練習相比，實體課程中老師能提供更直覺、更符合當下情境的建議，例如指出更禮貌或道地的說法，這是科技工具無法比擬的。此外，縣府也完成8月至10月間的「每日一句」30秒英語單元，於中廣花蓮台的流行網、新聞網及鄉親網的頻道，一日輪播6次，並結合Podcast節目，讓民眾在通勤或休息時也能自然接觸英語，打造沉浸式的學習環境。
黃智成強調，透過三年的累積，已顯著感受到花蓮業者與縣民對英語學習的參與度與互動性逐漸增強。這項計畫更獲得擁有30年語文教育經驗的團隊支持，並納入花蓮在地編輯與人才，確保專業與地方特色兼顧。
徐榛蔚縣長表示，英語力是花蓮下一階段的隱形建設。當每一位旅宿人員、司機或店家都能自信地用英語介紹家鄉，花蓮便不僅擁有美麗的山海，更具備了與世界對話的溫度與能力，讓國際旅客願意一再造訪這座城市。（梁國榮報導）
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