（專欄／張文婷報導）蝦皮購物10月16日在台灣舉辦2026年「蝦皮金選獎」頒獎典禮，52位賣家獲獎。蝦皮並攜手OpenAI，提供符合資格賣家6個月ChatGPT Business免費試用。

蝦皮攜手OpenAI 符合資格賣家可用6個月ChatGPT Business

金選獎今年的一大重點，是蝦皮購物與OpenAI的合作。蝦皮表示，將向符合資格的賣家開放6個月ChatGPT Business免費試用，協助中小型賣家把AI工具導入日常經營。蝦皮購物說明，這項合作的目的是降低賣家接觸新科技的門檻。實際的適用資格、申請方式與開通時程，仍以蝦皮購物賣家中心與官方公告為準。

頒獎典禮現場也邀請OpenAI團隊進行專題分享，說明ChatGPT可運用在哪些環節。內容涵蓋經營數據分析、顧客溝通，以及工作流程自動化。蝦皮指出，希望讓中小型賣家能把AI應用在實際營運上。

這並非平台第一次把新工具推給賣家。站內過去曾整理AI導購與下單趨勢。前Google台灣總經理簡立峰當時預估，2030年由AI代理完成的下單交易占比約一成至兩成。

52位賣家獲獎 兩個新獎項首度頒發

本屆金選獎評選涵蓋經營表現、服務品質、品牌發展與永續實踐四個面向。蝦皮購物指出，今年共有超過百位賣家入圍，最後由52位賣家獲獎。今年也首度新增「台灣在地品牌力獎」與「無包裝永續實踐獎」。

「台灣在地品牌力獎」由三個品牌獲得。分別是Vero&Nique維諾妮卡官方旗艦店、AREXSPORT運動機能服飾，以及BELEX－倍力適專業醫療護具。蝦皮表示，將持續以「台灣精選商品推廣專案」與免運檔期資源提供平台支援。蝦皮表示，希望藉此協助在地賣家拓展線上市場。

「無包裝永續實踐獎」由GLASS貼膜達人與九圓科技獲獎。蝦皮購物台灣及菲律賓總經理李毓晨表示，金選獎不只是肯定賣家的經營成果。他也藉此感謝長期與平台並肩前行的夥伴。他指出，面對市場與消費需求持續變化，賣家的回饋是平台精進服務與工具的重要依據。

得獎賣家的實測數字：客單價增逾三成、人力與出貨成本省逾四成

AREXSPORT總經理吳尚蘴指出，襪品具有多雙購買與搭配選購的特性。團隊運用蝦皮後台「促銷組合」功能，帶動每筆訂單客單價提升超過30%。同時透過「聊聊」提供尺寸建議與送禮指南，降低消費者選購疑慮與退換貨情形。

Vero&Nique所屬太松企業副總經理李軒銘表示，團隊在經營蝦皮期間善用賣家中心「數據中心」。他們從每日流量、訪客數掌握到商品銷售表現，並把數據用於備貨、主力商品選擇與新品開發。導入無包裝後的成本變化，九圓科技已提出具體數字。

蝦皮購物說明，九圓科技於2025年導入「環保無包裝」服務後，目前約8成訂單採無包裝出貨。九圓科技每月節省超過4成的人力及出貨成本。九圓科技執行長歐佩雲則表示，消費者對無包裝的接受度持續提升。

電商阿姐觀點：平台資源從「補貼」走向「工具」

「免運券與補貼會退場，工具與數據會留下來。」電商營運顧問張文婷（電商阿姐）指出，今年金選獎的三個關鍵字是AI、在地品牌與永續。在她看來，這三項正好對應蝦皮未來願意投入資源的方向。

對賣家的第一層意義，是AI工具的使用門檻正在下降。張文婷分析，過去賣家要自己付費訂閱、自己摸索。現在平台直接開6個月試用，等於先把工具成本吸收掉。真正的門檻反而變成「有沒有把它排進日常工作流程」。

第二層意義是，獎項本身就是平台的風向球。張文婷觀察，蝦皮把「在地品牌」與「無包裝」獨立成獎。這代表平台篩選優質賣家時，除了營業額，也開始看品牌辨識度與物流效率。這類賣家未來更容易拿到平台曝光與專案資源。

她也點出兩項容易被忽略的成本。一是6個月試用到期後是否續訂，訂閱費要算進營運成本。二是把銷售與顧客資料交給外部AI工具前，應先確認授權範圍與資料使用方式。賣家應避免為了效率而增加風險。

張文婷也提到，這類綠色消費客群近年在各平台的規模都在擴大。她提醒，獎項與工具都不是業績保證。無包裝服務要看商品性質與客單價，AI工具也要先盤點流程才有產出。「先挑一件每週都在重複的事，交給工具做，才是試用期的正確用法。」

賣家現在可以怎麼做

  • 確認試用資格：登入蝦皮賣家中心，查看自己是否符合ChatGPT Business試用資格與申請時程。
  • 先盤點再導入：列出每週重複的三件事，例如客服回覆、文案改寫與銷售報表，各讓工具做一次。
  • 算一次無包裝的帳：以自家商品破損率、客單價與包材成本試算，判斷環保無包裝是否合適。
  • 把內建工具用滿：「促銷組合」可拉高客單價、「聊聊」可降低退換貨，兩者都不需額外預算。
  • 改用數據備貨：定期查看賣家中心數據中心的流量與銷售表現，把經驗判斷換成數據判斷。

對中小賣家而言，平台提供的資源愈多，選擇成本也愈高。張文婷建議，先集中把一項工具用熟，再談擴充。每週回頭看一次數字，才知道工具是否真的帶來訂單。

免責說明：本文依公開資訊整理與產業觀察，僅供參考，不構成投資、法律或經營決策建議；實際規定與施行時程，以各平台／主管機關官方最新公告為準。

資料來源：

作者｜張文婷（電商阿姐）
豐誠國際有限公司負責人
電商營運顧問｜平台代操服務｜電商策略諮詢