誰的「瓦力」走丟？ 服飾店省人力 引進機器人招呼顧客
高雄服飾店為何引進機器人擔任店員？
高雄美麗島商圈一家服飾店引進外型酷似電影角色「瓦力」的機器人擔任店員，以節省人事成本。這台機器人每天工作約12小時，能主動招呼顧客、介紹商品，並引導顧客找到所需款式。業者希望藉由機器人協助導購，解決門市人員忙碌時無法即時服務顧客的問題，同時也為傳統服飾業帶來話題與多元應用。
高雄美麗島商圈一家服飾店引進送餐機器人擔任店員，不僅能主動招呼顧客，還能進行導購服務，業者為節省人事成本花費數十萬元購入，每天上工約12小時。近日有民眾目擊機器人在店門口徘徊，笑稱「誰的瓦力走丟了？」有趣畫面引發網友熱議。
這台外型酷似電影角色「瓦力」的機器人，原本常見於餐廳擔任送餐工作，如今卻被服飾店業者賦予新任務。民眾遠遠就能看見它在店門口來回走動，遇到路過的顧客會主動打招呼，介紹店內主要販售正裝、團服、POLO衫及T恤等商品，邀請民眾入內選購。若有人擋住它的行進路線，機器人還會出現皺眉的表情，彷彿在鬧脾氣。
機器人原本常見於餐廳擔任送餐工作，如今卻被服飾店業者賦予新任務。（圖／TVBS）
走進店內，顧客只要對著機器人說出需求，例如想購買襯衫，它的身體便會在幾秒鐘內顯示箭頭指引，直接帶領顧客找到想要的款式。這種新奇的購物體驗吸引不少民眾目光，有顧客表示會因為好奇而想進店看看，也有人認為對於不太習慣面對真人店員的消費者來說，面對機器人反而會比較自在。
門市人員Amy表示，引進機器人主要是為了節省人力資源，業者原本有意打造無人商店，機器人可以在店內協助導購，當門市人員正在接待其他客人或忙碌時，就能請機器人帶領顧客找尋商品。這台機器人每天工作約12小時，一路忙到沒電為止，從招呼顧客到導覽介紹都難不倒它。
不過機器人上工也遇到一些困擾，由於外型特殊，時常被民眾誤認為垃圾桶，身上經常被堆滿垃圾，業者反而得另外花時間清理，對此感到相當無奈。儘管如此，這項創新嘗試仍為傳統服飾店帶來話題，也讓民眾見識到機器人在零售業的多元應用。
延伸閱讀：
【本文由《TVBS新聞網》授權提供。】
服飾店引進機器人遇到的困擾是什麼？
由於機器人外型特殊，常被民眾誤認為垃圾桶，身上被堆滿垃圾，業者需要額外花時間清理，對此感到無奈。
機器人除了招呼顧客還能做什麼？
機器人能主動介紹店內販售的正裝、團服、POLO衫及T恤等商品，並在顧客提出需求時，引導顧客至正確的商品陳列區。
