【Lai傳媒、記者爆料網/周庭慶/彰化報導】彰化縣和美分局和美派出所一名邱姓警員昨(1)日處理一起交通事故時,因民眾未帶證件雙方生爭執,邱員除了不斷質問:「為什麼不帶?」,甚至還說出:「警察你來做好不好?你自己處理好不好?」、「發生交通事故好像很大餒」、「現在少年仔都這樣,什麼都不用帶,講那什麼鬼話!」被民眾錄影PO網。和美分局表示已經對該名同仁進行關懷及教育,未來會持續加強同仁的溝通技巧與情緒管理。

 

邱姓警員處理交通事故與民眾發生爭執嗆民眾:「警察你來做好不好?」。翻攝畫面

 

民眾在Threads發文表示,一開始邱姓警員態度很差的問我有沒有帶證件,我好聲好氣的說拍謝我忘了帶了能否報身分證,之後邱姓警員就爆氣,一直對我咆哮,為什麼不帶證件,我連忙道歉並詢問請問沒有帶證件的的話該怎麼處理,邱姓警員沒有給我正面回應,反而一直對我咆哮沒帶證件,後來我哥到場看邱姓警員在咆哮我,也向邱姓警員詢問沒帶證件該怎麼辦,同樣也沒正面回應並持續咆哮,甚至說我是神經病對我人身攻擊、有人叫妳出車禍喔,他還說那他下次辦理案件的時候也要像我一樣不帶證件,之後甚至還要拿辦理案件的單子叫我自己處理。

 

邱姓警員嗆民眾:「發生交通事故好像很大餒」。翻攝畫面

 

後來來了一位交通警察,我詢問交通警察沒帶證件是否能口頭報身分證,他說可以。後來街坊鄰居看不下去,也來安撫我和我哥,覺得警員態度真的太差了。最後到警局做筆錄,在作筆錄時邱姓警員還跟其他同事起了爭執,發生口角,差點打起來被其他警員架開。之後做完筆錄,警員也沒有要求我補齊證件。

 

邱姓警員嗆民眾:「現在少年仔都這樣,什麼都不用帶,講那什麼鬼話!」。翻攝畫面

 

和美派出所長林聖傑表示,昨日邱姓同仁在現場為了加速完成交通事故資料核對,詢問民眾身分時,語氣較為急切,導致民眾感受不佳,我們對此表達理解與重視。依現行規定,民眾並沒有強制隨身攜帶身分證件的義務,警察同仁均可透過其他方式來協助核對身分。本次案件中同仁在應對與溝通方式上,確實還有更周延、更精進的空間。同仁平時處置事故非常辛苦,但服務民眾的態度與溝通智慧同樣重要。本所已經對該名同仁進行關懷及教育,未來會持續加強同仁的溝通技巧與情緒管理。


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