護理荒燒不停!宏仁、常春醫院出招:AI上場救人力
(觀傳媒彰化新聞)【記者陳雅芳/彰化報導】512國際護師節前夕,員林市宏仁醫院與常春醫院提前舉辦慶祝活動,除了向第一線護理人員致敬,也直言全球「護理荒」持續延燒,護理人力短缺已成各大醫院共同難題。院方表示,除配合三班護病比入法增聘護理人員,也積極導入AI智慧醫療系統,希望減輕護理師工作負擔,打造更友善的職場環境。
國際護師節將至,員林市宏仁醫院與常春醫院今(11)日提前舉辦慶祝活動,感謝護理人員長年堅守醫療第一線。面對全球性的護理人力短缺問題,院方也坦言,「留才、留任」已成當前醫療體系最嚴峻的課題之一。
常春醫院院長汪國麟指出,護理人員是醫療體系最重要的支柱,「少了護理師,醫院就無法正常運作。」尤其近年護理工作壓力大、人力吃緊,各醫院都面臨招募與留任挑戰。
常春醫院副院長林郁表示,為減輕護理師負擔,院方近年積極導入智慧醫療系統,包括AI智慧排班、AI護理紀錄生成等工具,希望透過科技協助行政與文書作業,讓護理人員有更多時間專注病患照護。不過她也提醒護理同仁,科技再進步,「傾聽病人的需求與感受」仍是護理工作的核心價值。
護理師張慧春也分享自身經歷。她坦言,過去曾在其他院區任職,因工作壓力過大,長期處於忙碌與疲憊狀態,甚至面對家屬提問時,只能簡短回應「好」,一度因此離開醫療現場。但心中始終放不下對護理工作的熱情,重新回到職場後,她學習調整心態,平時透過重訓紓壓,也逐漸找回「視病如親」的初心與熱忱。
宏仁醫院護理人員詹貴英則分享,多年護理生涯讓她深刻感受到,「照護」不只是專業技術,更需要溫度與耐心。她認為,一句關心問候、一個微笑、一次耐心說明,對病人與家屬而言,往往都是最重要的安定力量。她笑說,自己今年已65歲,過去獲得模範勞工肯定,也收到不少患者與家屬的感謝,「這些回饋就是我最好的美容產品。」
惠來醫療體系總院長王斯弘表示,許多患者與家屬進到醫院時,心情往往充滿不安與焦慮,因此醫護人員除了提供專業治療外,心理支持與情感陪伴同樣重要。