輔導會訪視新竹榮服處 輔訪基層第一線精進地方需求服務
輔導會為何前往新竹榮服處進行業務輔導訪視?
國軍退除役官兵輔導會服務照顧處簡任視察于大任於10月7日率領相關處室同仁,前往新竹榮民服務處辦理業務輔導訪視。此舉旨在深入了解第一線榮民服務處推動榮民(眷)服務照顧工作的執行情形,透過實地訪視、業務查核及座談交流,以掌握基層業務推動現況與服務需求,進而強化中央與地方服務團隊的協作,持續提升對榮民(眷)的服務照顧品質。訪視過程中,也關懷了新竹縣、市地區榮民(眷)的生活近況與實際需求,並傳遞輔導會的關懷。
【民眾新聞網方健龍新竹報導】為深入瞭解第一線榮民服務處推動榮民(眷)服務照顧工作執行情形,國軍退除役官兵輔導會服務照顧處簡任視察于大任7日率服務照顧處、綜合規劃處、行政管理處及退除給付處同仁,赴新竹榮民服務處辦理業務輔導訪視,透過實地訪視、業務查核及座談交流,掌握基層業務推動現況與服務需求,強化中央與地方服務團隊協作,持續提升榮民(眷)服務照顧品質。
輔導處簡任視察于大任視察在新竹榮服處處長鞠宗顯陪同下,深入新竹縣、市地區訪視榮民(眷)驗證安心御老數位轉型執行成效,親切關懷生活近況,瞭解實際需求及各項服務照顧措施落實情形,並將輔導會對榮民(眷)的關懷傳遞至第一線,期盼透過持續性的關懷訪視,及早掌握服務對象需求,提供適切協助。
交流座談中,簡任視察于大任肯定新竹榮服處同仁辛勞,並勉勵第一線服務同仁持續秉持「以榮民(眷)為中心」的服務精神,在既有服務機制基礎上,積極整合及運用各項資源與服務管道,主動掌握服務對象生活狀況,強化跨單位合作與資源連結,讓服務網絡更加完整,提供榮民(眷)更主動、周延且有溫度的服務。
于大任表示,榮民服務工作直接面對基層與民眾,第一線同仁是落實服務照顧政策的重要力量,除應持續精進專業服務能力,也要以同理心及積極主動的態度,及時回應榮民(眷)需求,讓各項照顧措施真正落實於基層。
此外,因應年底選舉將屆,于大任特別提醒各單位應確實恪遵行政中立相關規範,秉持依法行政、公正無私原則,妥慎處理各項業務及相關事務,避免行政資源遭不當運用,以維護機關行政中立形象,確保各項服務工作持續穩健推展。
此次輔導訪視的重點有哪些?
此次輔導訪視重點包括驗證安心御老數位轉型執行成效,親切關懷榮民(眷)的生活近況與實際需求,以及瞭解各項服務照顧措施的落實情形。同時,也強調了整合運用各項資源與服務管道,強化跨單位合作與資源連結的重要性。
輔導會對第一線服務同仁有何期許?
輔導會期許第一線服務同仁能持續秉持「以榮民(眷)為中心」的服務精神,精進專業服務能力,並以同理心及積極主動的態度,及時回應榮民(眷)需求。此外,也提醒同仁應恪遵行政中立規範,依法行政,確保機關行政中立形象。