(記者黃音文／臺南報導)AI浪潮席捲全球，企業在推進數位轉型的同時，亦面臨跨世代溝通與人才培育的雙重挑戰。為此，勞動部勞動力發展署雲嘉南分署今（16）日於臺南夏都城旅安平館隆重舉辦「115年青年職能與企業培訓成果發表會暨亮點講座」，齊聚產、官、學、研各界代表，發表企業培訓成果並分享資源運用經驗；現場更舉辦專題講座，深入探討跨世代溝通智能與領導力，協助企業突破世代藩籬、凝聚團隊共識。


雲嘉南分署長柯秀燕表示，人才是企業推動AI轉型與永續發展的關鍵。南分署長期聚焦「青年職訓」、「企業培訓」及「企業輔導」三大主軸，透過職場導師與先僱後訓機制，協助青年順利接軌職場；並依企業需求，導入AI工具應用、智慧製造及ESG等多元訓練，結合專家顧問實地輔導，強化企業人才培育能力。


截至今年9月底，南分署已提供雲嘉南地區逾1,300家次諮詢輔導、400家次實地進場服務，並透過「企業人力資源提升計畫」及「充電起飛計畫」，協助逾239家企業培訓4.1萬人次；另藉由「青年就業旗艦計畫」培訓逾1,600名青年。柯秀燕強調，面對多元世代共處的職場，除了善用AI工具，更應重視理解與信任，期盼促進不同世代交流合作，從「跨世代」邁向「融世代」，為產業發展與人才培育搭建永續橋梁。


活動現場邀請多家指標企業現身說法，展現善用政府資源的轉型實績，其中，協鈦科技有限公司透過「雲嘉南區域運籌人力資源整合服務計畫」顧問輔導，盤點各部門關鍵職務，建置職務說明書與學習地圖，奠定制度化育才基礎；台灣恩慈股份有限公司自109年起透過「青年就業旗艦計畫」先僱後訓機制，由資深導師實務指導，累計培訓94名青年，留用率達71.3%，成功為企業扎根新血；彩宸生活事業股份有限公司（馬修嚴選）則自103年起持續申請「企業人力資源提升計畫」，量身規劃管理與專業技能課程，提升門市營運績效，打造完善的職涯支持環境。


本次亮點講座邀請曜誠溝通顧問董事長謝馨慧，分享跨世代溝通與領導經驗。她指出，面對職場世代多元化及科技快速變革，科技工具雖能提升工作效率，但理解人心、同理傾聽與情境判讀仍無可取代。透過培養溝通智能（Communication Intelligence, CI），理解不同世代的思維與工作方式，建立信任與有效溝通，才能促進團隊合作，發揮多元人才優勢。
 
雲嘉南分署表示，未來將持續整合職訓資源與企業輔導服務，深化產、官、學、研、訓各界合作，協助企業培育優質人才、提升人力資本，並因應產業轉型需求。透過公私協力，成為企業育才與青年就業的堅實後盾，攜手迎向AI與數位發展新局。(圖/記者黃音文翻攝)