【創新聞記者 黃淑貞/高雄報導】高雄市旗津區一名從事殯葬業的劉姓女子,17日前往旗津郵局辦理存款,將平時累積的硬幣「殺豬公」,總計存入1萬9304元,沒想到隔天卻接到郵局行員來電,指稱前一天計算金額有誤,實際存款應為1萬7144元,要求返還2160元差額,甚至告知若不歸還,可能涉及侵占及不當得利等法律問題。劉女丈夫認為妻子遭到不合理追討,憤而報警並要求調閱監視器,結果確認問題竟出在郵局行員,郵局也坦承作業疏失,表示相關短少金額將由經手行員自行吸收賠償。

劉女丈夫日前在Threads發文表示,妻子9月17日到旗津郵局存入1萬9304元,由於存入的是平時累積的大量硬幣,因此交由郵局人員清點處理。沒想到隔天中午,妻子卻接到郵局方面來電,對方表示前一天的金額算錯,認為實際應為1萬7144元,兩者相差2160元,希望劉女返還差額。

據劉女丈夫說法,妻子當下原本認為如果真的是郵局計算錯誤,補回差額似乎也沒有關係,但讓他無法接受的是,妻子離開郵局後才被通知金額有問題,且後續多次接到電話聯繫,過程中甚至被告知若不還款,可能涉及侵占、不當得利等法律責任。

劉女丈夫認為,既然妻子已經依照郵局當時清點後確認的金額完成存款,後續卻因郵局自身計算問題要求客戶補回款項,且還以法律責任施壓,因而決定報警,希望透過警方協助釐清究竟是哪一方在計算上出現問題。

警方及郵局方面後續共同調閱相關監視器畫面,並重新釐清當天硬幣清點過程,結果發現並非劉女存入金額有誤,而是郵局行員在清點硬幣時出現計算錯誤。

郵局鄷姓副理事後出面說明並致歉,表示經查當天作業過程,行員誤將其中400個5元硬幣當成10元硬幣計算,因此才會導致帳目出現2160元的差額,確認問題源自郵局端的作業疏失。

由於經調查確認是郵局行員計算錯誤,郵局也表示,如果民眾對相關處理方式有所疑慮或不認同,郵局不會再持續打擾民眾;至於因這次計算錯誤所產生的短少金額,將由當時經手的行員自行吸收賠償。