商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導

金融服務巨頭 FIS（Fidelity National Information Services）據報導已與人工智慧公司 Anthropic 展開合作，共同開發一款專為金融犯罪調查設計的 AI 代理。此消息傳出後，FIS 股價在週一盤後交易中應聲上漲 6.7%，顯示市場對這項合作抱持樂觀態度。

這款新型 AI 代理的目標是協助銀行偵查金融犯罪，並顯著縮短案件處理時間。《Let's Data Science》指出，此類調查型 AI 代理通常結合大型語言模型（LLM）與檢索增強生成（RAG）技術，並透過安全的連接器與銀行交易及案件管理系統整合，最終由人類專家進行審核與決策。

為了符合銀行業嚴格的法規要求，這些系統在設計上必須具備結構化數據攝入、來源證明、審計追蹤、可解釋性控制以及角色基礎的存取權限等功能。由於銀行面臨提高反洗錢（AML）和詐欺調查效率的壓力，供應商與銀行之間的合作已成為試行 AI 輔助合規工作流程的常見模式。

Anthropic 產品長 Nicholas Lin 曾表示，當前人工智慧的能力與市場實際從中獲得的價值之間存在巨大落差。為彌補這一差距，《Axios》報導 Anthropic 正積極拓展企業級人工智慧應用，特別是在金融和醫療保健領域。Anthropic 正在尋求一項高達 15 億美元的合資計畫，透過私募基金如 Blackstone、Hellman & Friedman 和 Goldman Sachs 的投資，將其 AI 工具推廣至中型企業。這類合作夥伴關係有助於 Anthropic 擴大客戶支援規模，並開發標準化的部署範本，使企業能更便捷地實施 AI 策略。

在企業端，隨著 AI 代理的應用日益普及，如何有效治理與確保其安全性已成為重要課題。微軟（Microsoft）近期推出 Agent 365 平台，旨在幫助企業觀察、管理並保護其 AI 代理，無論這些代理是部署在微軟生態系內，或 AWS Bedrock、Google Cloud 等第三方雲端平台，甚至是由合作夥伴軟體公司開發的 SaaS 代理。此類管理工具的推出，凸顯了企業在利用 AI 代理提升效率的同時，也高度重視資訊安全與合規性。

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