【記者葉柏成／新北報導】新北市政府社會局表示，原訂7月31日撥款入帳的老人健保補助，因金融機構資料傳送發生部分異常，約11萬筆補助款未能如期匯入指定帳戶。，已立即與金融機構協調處理，目前問題已排除，預計8月3日重新完成撥款，補助資格及金額均不受影響，呼籲長輩與家屬安心，無須重複申請或前往公所查詢。

社會局指出，老人健保補助均依既定期程匯入受補助長者指定帳戶，這次因金融機構資料傳輸部分失敗，造成部分款項延後入帳。事件發生後，市府第一時間會同金融機構進行檢查與修正，目前已完成系統排除作業，並重新傳送相關資料，確認補助款將於8月3日完成撥付。

社會局表示，此次僅影響入帳時間，不影響長輩領取補助的權益，所有符合資格者的補助金額均完整保留，不會因作業延誤而減少或取消，也不需重新提出申請或補件。

此外，也提醒，若長輩或家屬對補助入帳情形仍有疑問，可於上班時間洽詢社會局老人福利科（02）2960-3456轉3765，或撥打新北市1999市政服務專線，由專人提供協助與說明。

市府對此次造成民眾不便表達歉意，並表示將持續檢討作業流程，強化與金融機構協調機制，避免類似情形再次發生，確保各項社會福利補助能如期、安全發放。