Apple首款摺疊手機iPhone Duo開賣首週就爆發內螢幕裂痕與綠線災情。圖片來源/蘋果

蘋果(Apple)首款摺疊智慧型手機iPhone Duo才剛上市,全球市場就陸續傳出內螢幕損壞災情。許多首波購入的消費者在Reddit與MacRumors論壇反映,新機才開開闔闔不到20次,甚至在開箱設定過程中,內螢幕就無預警出現裂痕、亮線或卡死異音。知名拆解機構iFixit近日正式發布iPhone Duo拆解報告,透過工業級電腦斷層掃描(CT)與專利比對,揭露其轉軸鉸鏈結構壓迫面板的致命設計問題。

根據iFixit的深度分析顯示,蘋果為了實現內螢幕無摺痕的視覺假象,在鉸鏈內部設計了多組可伸縮的弧形導軌與一根中央支撐條;然而,3D模型比對模擬閉合過程時發現,該中央支撐條在特定情況下無法順利下沉,會反過來向上頂,形成一個銳利的應力集中點。當使用者展開手機時,這個結構便會直接從下方刺穿脆弱的OLED面板,導致螢幕出現垂直的綠色死素亮線或碎裂。

防塵與極高維修成本成隱憂

除了應力缺陷,防護結構也是面板受損的元凶之一;雖然iPhone Duo具備全機IP68防塵防水等級,但iFixit指出,該規範主要是針對外殼進行密閉。實際測試發現,微細粉塵依然容易由機身縫隙滲入中央鉸鏈結構,導致開闔時產生類似沙粒摩擦的異音,進一步加劇顯示面板磨損。

而在可修復性方面,iFixit給予iPhone Duo 5分(滿分10分)的維修評分,暫定為歷來最易維修的摺疊手機,其外螢幕與電池採可拆卸設計;不過,最脆弱的7.6吋內螢幕表面貼有特製奈米紋理處理,不僅極難分離,官方公布的保固外內螢幕更換費用更高達999美元。

疑似特定批次出包?產線物料緊急更換

面對消費者的螢幕損壞疑慮,外媒《AppleInsider》走訪 7 家 Apple Store 直營店 Genius Bar 調查,目前並未接獲大規模集體退換貨案例;但在 Reddit 等社群平台上,已有部分受害者透過 Genius Bar 獲得免費更換新品的服務。至於蘋果官方則尚未公開發表正式調查報告,直營店也並未接獲大規模集體退換貨案例,僅有部分受害車主成功透過Genius Bar獲得免費更換新品的保固服務。

外界分析認為,這波災情可能屬於特定批次的製造瑕疵,因為先前的媒體評測機並未傳出類似故障。根據半導體與供應鏈消息指出,針對首批轉軸鉸鏈與應力問題,負責代工的鴻海產線已在第一時間緊急替換一批硬體物料,目前工廠實際生產進度並未受到重大影響。

針對保固外維護,蘋果官方先前已公布 iPhone Duo 的維修價格規畫,內螢幕更換費用高達 999 美元(約新台幣 3.2 萬元)。iFixit 提醒,雖然 iPhone Duo 在可拆卸外螢幕與電池方面獲評為「史上最易維修的摺疊機」(暫定給予 5/10 的維修評分),但考慮到內螢幕維修成本極高,建議使用者加購 AppleCare+ 保障,並避免將手機帶往沙灘等高粉塵環境。