阿聯酋航空全球首創 U-Dream 頭枕，重新定義經濟艙飛行體驗
【威傳媒記者蘇松濤報導】
阿聯酋航空再度引領創新，推出全球首創 U-Dream 頭枕（U-Dream Headrest），為經濟艙旅客帶來前所未有的舒適享受。這項突破性的座椅設計可於旅客睡眠或休息時提供完整的頭頸支撐，大幅提升長途航程中的休息品質。阿聯酋航空已投入大量資源，並陸續於旗下機隊展開安裝作業，將「Fly Better 飛悅卓越」理念落實於產品創新及服務之中，持續精進經濟艙旅客的飛行體驗。
阿聯酋航空 U-Dream 頭枕採多向可調節式設計，為全球航空業首創，將配置於阿聯酋航空 A350 客機，以及大部份 A380 與 B777 客機的經濟艙座椅，推出後即獲得旅客高度好評，再次展現阿聯酋航空持續引領航空業產品創新的實力。
U-Dream 頭枕是賽峰航空座椅公司（Safran Seats）為阿聯酋航空研發的 Z400 座椅設計之一，採用皮革包覆及柔軟襯墊，兩側的彈性側翼可向內折疊，穩固支撐旅客頭部與頸部，協助維持舒適睡姿，減少頭部前傾或左右偏移；頭枕亦可上下調整高度及傾斜角度，旅客可依個人身高與體型調整至最舒適的位置，提供更貼合的人體工學支撐，全面提升長途飛行的舒適體驗。U-Dream 頭枕已通過獨立測試，並符合歐盟航空安全總署（EASA）嚴格的航空安全標準。阿聯酋航空率先大規模導入這項創新設計，讓經濟艙旅客也享有媲美高階客艙的舒適體驗。
阿聯酋航空總裁提姆·克拉克爵士（Sir Tim Clark）表示：「阿聯酋航空始終不斷精進旅客飛行體驗。我們成功打造一項能大幅提升經濟艙旅客舒適度的創新設計，尤其能滿足長途飛行旅客的需求。U-Dream 頭枕徹底改變了經濟艙旅客的睡眠體驗，完整支撐頸部，讓旅客不再需要攜帶頸枕。這項創新體現阿聯酋航空持續以旅客需求為核心推動產品創新的承諾，並進一步穩固我們提供全球最佳經濟艙體驗的地位。」
依據旅客的回饋，U-Dream 頭枕操作簡單、調整方便。阿聯酋航空客艙機組員亦已接受相關訓練，可於旅客需要時提供協助。皮革材質便於擦拭，每趟航班結束後皆會進行清潔程序，確保衛生與舒適兼具。
目前已有 3 架配備 U-Dream 頭枕的 A350 客機投入機隊服務，阿聯酋航空正加速於機隊導入此項創新設計，並與賽峰航空座椅公司合作，預計於今年底前完成所有 A350 客機的 U-Dream 頭枕配置。阿聯酋航空已訂購的 270 架 B777X 客機亦將全數標配 U-Dream 頭枕；自 2027 年起，阿聯酋航空也將陸續於完成客艙升級的 A380 與 B777 客機安裝 U-Dream 頭枕，讓更多旅客享受全新升級的舒適飛行體驗。
阿聯酋航空經濟艙：飛悅卓越 樹立全球新標竿
阿聯酋航空憑藉遍布全球的航網、卓越的舒適體驗、屢獲國際肯定的機上服務及持續創新的產品設計，持續重新定義經濟艙飛行體驗。從精緻餐飲、全球最大的機上娛樂內容系統、免費 Wi-Fi ，到貼心備品與享譽業界的機艙服務，每一個細節都展現阿聯酋航空對卓越旅客體驗的堅持。
專為長程旅程打造的舒適客艙
阿聯酋航空所有航班均由空中巴士 A380、A350 或 B777 等寬體客機執飛，為經濟艙旅客提供更寬敞的客艙空間、走道及更大的頭頂置物空間，全面打造舒適的飛行環境。符合人體工學座椅設計、充裕的腿部空間、氛圍燈光及個人娛樂螢幕，讓旅客即使經歷長途飛行，抵達目的地時依然精神奕奕。搭乘最新 A350 客機的旅客，更可享有寬敞的 3-3-3 座位配置、13.3 吋 4K 高畫質螢幕、USB-C 充電孔、挑高客艙設計，以及阿聯酋航空最新的多向可調式頭枕，提供更完善的頸部支撐，讓長途飛行中的休息更加舒適。
全球最大的空中娛樂內容系統
阿聯酋航空屢獲殊榮的 ice 機上娛樂系統提供超過 6,500 個頻道，打造全球航空業規模最大的機上娛樂內容系統。旅客可盡情享受數千部電影、電視節目、紀錄片、音樂專輯、Podcast，以及直播體育賽事，內容涵蓋 HBO Max、Disney+、Paramount+、BBC、Discovery+、Shahid 及 Spotify 等國際知名平台。阿聯酋航空亦貼心照顧年輕旅客的娛樂需求，提供專屬兒童影音內容、特別設計的兒童耳機及多人連線遊戲，讓全家大小都能享受精彩愉快的飛行時光。
免費高速連網服務 雲端之上也不斷線
阿聯酋航空正陸續於全機隊導入 Starlink 星鏈網路服務，為旅客於 4 萬呎高空提供快速、穩定的網路連線。經濟艙旅客可於飛行途中，全程盡情觀看串流影音、瀏覽網頁、處理工作、暢玩遊戲，並隨時與親友保持聯絡。目前，阿聯酋航空旅客使用 Starlink 星鏈的累計連線次數已突破 100 萬次，不少旅客更盛讚其高速穩定的連線品
屢獲肯定的機上餐飲服務
不論航線長短，阿聯酋航空於所有航班提供精緻多道式機上餐點及飲品。餐點靈感取自當地特色料理，並搭配軟性飲品、茶、咖啡及酒精飲品，為旅客帶來豐富多元的味蕾體驗。阿聯酋航空亦於部份航線提供溫餅乾、爆米花及冰淇淋等驚喜點心，並備有多樣化的特別餐點選項，滿足不同旅客的飲食需求。在近期公布的「2026 年最佳航空餐飲調查」中，阿聯酋航空亦獲全球飛行常客肯定，不僅榮獲最佳經濟艙餐點，亦同時摘下最佳商務艙餐點及最佳雞尾酒等獎項，展現卓越的機上餐飲實力。
世界級的款待服務
阿聯酋航空客艙機組員來自 140 個國家、精通逾 70 種語言，為來自世界各地的旅客打造親切且貼心的個人化飛行體驗。每位客艙機組員均須在位於杜拜的阿聯酋航空卓越服務培訓中心（Emirates Centre of Hospitality Excellence）接受專業培訓，並依循阿聯酋航空全球一致的待客服務標準，提供細緻周到的機上服務，同時為家庭旅客、兒童及需要額外協助的旅客提供妥善貼心的照顧。
貼心打造親子友善飛行體驗
阿聯酋航空長期被譽為全球最適合家庭旅客的航空公司之一，從兒童餐、免費嬰兒食品及嬰兒用品，到尿布台、兒童專屬娛樂內容、枕頭、毛毯，以及依不同年齡設計的活動包，阿聯酋航空細心照顧每一位小小旅客的需求，讓家庭旅客從起飛到降落都能享受自在愉快的旅程。
細心體貼 無微不至
搭乘長程航班經濟艙的旅客可獲得阿聯酋航空與「野生動物保護聯盟（United for Wildlife）」合作推出的免費過夜包，兒童旅客則可獲得收藏版旅行包組、玩具及阿聯酋航空專屬《Fly with Me》兒童雜誌。每一項貼心設計，都展現阿聯酋航空對旅客需求的細緻觀察與用心。
值得信賴的全球航網
阿聯酋航空以杜拜作為樞紐串連六大洲，提供旅客提供順暢便捷的長程飛行體驗，並致力於全球航網維持一致且高品質的服務水準。此外，阿聯酋航空每月處理近 300 萬件行李，行李處理成功率高達 99.9%，為業界表率。
讓每一次旅程都更具價值
旅客可透過阿聯酋航空 Skywards 忠誠計畫累積哩程，並於航班、機票升等、飯店住宿、購物及各項專屬體驗中兌換使用。年輕旅客亦可加入 Skywards Skysurfers 青少年會員，從小開始累積哩程，讓每一次飛行都累積更多價值。
圖片提供：阿聯酋航空
(資料來源：威傳媒新聞-WinNews)
