富邦人壽導入AI協助申訴處理 每月查找及閱讀案例工時大減67%！
為使客戶申訴獲得更即時且有品質的回應，富邦人壽導入「評議案件AIAgent」，透過語意理解快速比對相似評議案例、整理內容重點，協助同仁快速查找相似評議案例及整理內容重點，導入後，每月查找及閱讀案例所需工時可由511小時降至約170小時，減少約67%，讓同仁更快掌握資訊，也能將更多時間投入傾聽
搜尋結果
台新證券宣布9000筆錯帳全承擔客戶損失 4點聲明公開
台新證券與元富證券在本月6日合併，成為全台第4大券商，但合併後陸續出現系統問題，本週二（14日）再發生委託回報及成交回報系統異常，客戶反映下單後未即時取得委託及成交回報之情形，傳出申報至證交所錯帳高達1億元。今（16日）台新證券發布聲明，指出當日整體申報錯帳筆數粗估約9000筆，因錯帳反向沖銷產生之
台新證交易平台主功能已恢復！錯帳9000筆 全額承擔
台新證券合併元富證券後，日前系統功能出現異常，台新證今天指出，針對4月14日受影響客戶，台新證依循最有利客戶之方式處理，整體申報錯帳筆數粗估約9000筆，因錯帳反向沖銷產生之損失金額，台新證將全額承擔，確保客戶權益不受損害。台新證指出，交易平台主要功能目前均已恢復正常，部分定期定額功
4/14下單系統出大包！ 台新證券全部負擔「約9000筆錯帳」
台新證券近日出包連連，14日發生電子交易平台異常問題，有客戶反映下單後未即時取得委託及成交回報，粗估錯帳筆數高達9000筆，台新證券對此表示，將全部負擔。台新證券14日發生電子交易平台異常問題。（圖／翻攝自台新證券臉書粉專）台新證券就近期系統功能異常，所造成客戶之不便，謹再致上最深歉意，並就因應處理