白沙屯拱天宮媽祖於12日晚間起駕，展開為期8天7夜的進香盛事，吸引共46萬名香燈腳參與，不過在進香期間，雲林土庫鳳山寺湧入大量香燈腳，使得唯一留守的廟婆吃不消，這才臨時決定不提供住宿與沐浴服務，而這個決定也引發不少人的不滿；對此，廟方決定發布長文回擊。
廟方在社群平台發文表示，面對持續不斷湧入的來電與路過民眾頻頻詢問，寺內僅有廟婆一人顧廟，根本無法同時兼顧接聽電話、處理各項需求與維持現場秩序，同時也坦言，雖然深知香燈腳在炎熱天氣下渴望熱水澡與冷氣房，但在評估無法維持基本服務條件後決定「退出戰場」，維持寺廟基本的拜拜功能。
廟方也向民眾呼籲，來電詢問切莫口出惡言，「現在你逞兇鬥狠也不會改變『不開放』的事實，還請大家心存善念，莫忘初衷」。
對於香燈腳的抱怨，廟方進一步說明，過去開放冷氣房、提供熱水澡等設施，是體恤香燈腳進香路途漫長，為信眾提供一個短暫休息、恢復體力的資源。然而廟方強調，這份美意是廟方給予的「方便」並非「義務」，期盼使用者能自律愛護並心存感恩。廟方表示，本寺過去曾經開放住宿，但2022年與2023年期間香客惡意破壞，無法體諒人力有限，擅自闖入倉庫，也曾發生食物倒在被子上，後來打掃時已經長蛆。許多種種因素促使廟方請示廣澤尊王後，決定「不開放」住宿沐浴。
廟方坦言去年曾被一堆香客打電話、來現場謾罵，詢問「你們過去都有開放今天為什麼沒有」，亦或者「你們只開放大甲媽，是不是故意分派」。廟方澄清，大甲媽祖行程早在一個月前就已對接並致謝，志工已排定特休支援，因此4月19日至4月22日大甲媽進香期間將「正常開放」全設備服務。
然而白沙屯媽祖「隨機」的特性，讓廟方不好安排人員接納大量香客，無法維護環境。廟方強調，開放設施僅是因為他們是香路上會被經過的一個點，有剛剛好的設備，但寺廟的本質還是讓人參拜廣澤尊王，其他多餘的服務並非義務，而是額外的體諒與照顧。
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