【記者張嘉誠／綜合報導】

每逢梅雨季報到，連日降雨加上高濕度環境，不少家庭開始出現衣服晾不乾、洗完仍有悶臭味，甚至室內瀰漫潮濕異味等困擾。對於有飼養毛孩的家庭來說，換毛期大量貓毛、狗毛與潮濕環境交互影響，更容易累積過敏原與異味，因此也進入居家清潔與家電保養的高峰期。

家中飼養三隻貓的屋主預約了LG家電到府保養，驚訝的是拆開機器後的畫面，原本外觀看起來運作正常的清淨機，內部早已累積大量貓毛，下層濾網幾乎被毛髮完全覆蓋，上層濾網同樣布滿細毛，連頂部風扇葉片與內部角落也藏有厚厚毛絮，即使屋主平時維持約半年更換一次濾網的習慣，面對三隻貓長期掉毛的驚人毛量，仍需要專業原廠人員協助深度清潔與保養。

家中另一台高頻率運轉的洗衣機也同樣藏著看不見的清潔危機，LG原廠專業師傅解釋，洗衣精與柔軟精極易殘留在內桶外圍，加上台灣潮濕氣候，殘渣夾雜日常衣物的髒污與皮屑，久而久之就成了細菌的溫床，建議家庭洗衣機大約2~3年就需要進行一次深層保養清潔。

原廠保養的關鍵在於清潔前的「機器健檢」，以洗衣機為例，若忽略零件老化或潛在故障便直接清洗，一旦過程發現異常，消費者往往得面臨坊間清潔與原廠維修的二次奔波與重複付費，LG為解決此痛點，推出「原廠尊榮保養服務」，透過「洗前、洗後雙重健檢」機制，並在拆解過程中堅持使用原廠耗材與專屬零件，確保符合原機規格，讓消費者一次完成檢查與保養。

此外，原廠在收費與售後保障上也樹立了業界新標竿，網路上常有消費者抱怨某些業者在電話中報價便宜，到了現場卻以太髒或型號特殊為由臨時加價，LG原廠保養的所有價格皆清楚標示於官方網站上，收費標準一目了然，讓消費者不怕到府後才被當肥羊坐地起價。在售後服務方面，LG推出了極具誠意的保障，清洗完成後原廠提供「一年保固」，在非人為因素下，保養後一年內若有非人為的問題，原廠一律負責到底，這是一般坊間業者絕對無法提供的安心承諾。

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