圖片來源：使用者提供

（媒角抵加／林忠勳報導）手機掉到地上，玻璃沒裂、畫面還亮著，是否就能放心繼續用？媒角抵加手機維修指南引用老爹手機維修官網案例，一名顧客的手機摔落後，鬧鐘持續響，螢幕卻無法接受觸控。指南整理摔後五項日常功能確認方式，並提醒先查看機身有無變形、浮起或異常發熱；發現新症狀時，再依實際情況安排檢查，不能只憑外觀判定受損範圍。

關鍵資訊

  • 先看能否安全操作：機身變形、接縫張開、螢幕或背蓋浮起，以及新的異常發熱，都應先停止使用與充電。
  • 分別確認五項功能：顯示觸控、前後相機、通話聲音、按鍵與畫面旋轉，以及網路與充電狀況。
  • 充電不用特地測試：正常需要充電時，先確認連接埠與接頭沒有變形、破損或異物；異常時停止使用。
  • 異常照實記錄：固定區域按不到、單一鏡頭失焦或通話無聲，記下發生條件後送檢，不反覆拍打或彎折手機。

鬧鐘持續響卻關不掉　官網案例記錄摔後觸控失靈

老爹官網公開案例記載，一名顧客的手機摔落後，想關閉鬧鐘，卻發現螢幕完全無法接受觸控，鬧鐘仍持續發出聲音。

依該案例說明，工程師先檢查螢幕，再進行交叉測試、供電量測及訊號比對，最後查出主機板的觸控升壓IC異常。店家表示，檢查相關線路並更換該零件後，手機恢復觸控。這是該店記錄的個別維修結果，其他手機的異常原因仍須實機確認。

媒角抵加指南以這個案例說明，手機仍有聲音輸出，不能代表觸控、相機、通話及連線都與摔落前相同。送修時可直接描述「鬧鐘會響，但螢幕按不到」等症狀，交由維修人員檢查。

機身沒有變形或異常發熱　再確認日常功能

指南指出，操作前先查看機身是否彎曲、接縫張開，或螢幕、背蓋浮起。若出現這些狀況，或待機時持續異常變熱，就先停止使用與充電，不按壓浮起處，也不扭轉、拍打或搖晃裝置。

外觀沒有上述異常、仍可安全操作時，指南整理五項確認方式。顯示與觸控可透過平常滑動首頁、輸入幾個字，查看中央及四周是否有固定位置無法回應，同時留意黑點、彩線、閃爍或局部暗區。

相機部分，打開原生相機，切換平常使用的前後鏡頭與倍率，各拍一張照片，查看是否有某個鏡頭持續黑屏、無法對焦或明顯抖動。聲音部分則可錄製約10秒語音並播放，有需要時再打一通短電話，確認雙方是否都聽得到。

按鍵與畫面旋轉，可照平常方式操作電源鍵、音量鍵，以及直放、橫放手機，查看是否與摔落前不同。網路則確認行動網路及Wi-Fi是否正常；充電不必為了檢查而特地插線，日常需要充電時，先看接頭與連接埠外觀，再留意是否反覆斷充或出現新的異常熱。

圖片來源：媒角抵加手機維修知識庫

Samsung Members可協助診斷　仍須留意偶發症狀

Samsung官方說明，Samsung Members提供全部或個別功能的診斷測試，使用前須完成三星帳戶驗證，並確認裝置軟體及相關應用程式已更新。

指南提醒，支援這項工具的Galaxy裝置，可依畫面指示確認功能，但測試全部通過，仍不能取代日常實際症狀的紀錄。若平常仍偶爾出現觸控失靈或無故關機，應將發生情況提供給維修人員。

Samsung另在螢幕受損說明中指出，受到壓力或衝擊後，內部顯示面板可能受損，即使外部玻璃沒有破裂，也可能出現黑點或墨水狀痕跡。

功能與摔前相同不必每天重測　新異常記下發生條件

對於外觀沒有異常、日常功能也與摔落前相同的手機，指南表示可繼續使用並維持平常的資料備份習慣，不必每天重複測試。

若右下角持續按不到、只有某個後鏡頭無法對焦，或每次通話對方都聽不到聲音，就記下手機何時摔落、哪個功能異常，以及是否每次都發生。問題偶爾才出現時，也可記錄當時使用的App與大約電量，或用另一部手機拍下異常畫面；不要藉由拍打、彎折、加熱或再次摔落來重現。

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資料來源

原知識文揭露由老爹手機維修出資製作。