調查對象頻繁變更行程、跨縣市移動,增加蒐證難度與成本,委託前依然需要了解服務內容、收費方式及契約條件,避免認知落差。(圖 / AI生成)

(觀傳媒新聞)【記者蘇榮泉/綜合報導】丈夫聲稱前往台中出差,卻遭友人目擊人在台北陪陌生女子逛百貨公司,讓結婚十多年的林小姐起了疑心。進一步比對信用卡消費、停車紀錄及出差行程後,發現多項資訊無法吻合,加上深夜收到陌生女子傳來曖昧訊息,決定委託徵信社展開調查。然而,原本預計短時間即可完成的蒐證工作,卻因調查對象警覺性高、行蹤多變,導致調查天數、人力及費用大幅增加,也凸顯徵信社收費會因案件複雜程度而有所不同。

林小姐表示,起初選擇相信丈夫,但接連出現的異常跡象,包括消費紀錄與出差地點不符,以及收到陌生女子傳送的曖昧訊息,讓她決定尋求專業協助,希望釐清事情真相。

徵信社指出,調查期間,丈夫不僅頻繁更換交通工具,還刻意選擇百貨公司、捷運站等人潮眾多地點活動,增加跟監難度;甚至臨時變更行程、跨縣市移動,使調查團隊必須增加人力配置,延長蒐證時間,並配合夜間及假日執行勤務,最終才完整掌握雙方固定見面時間、地點及互動情形。

由於案件執行內容與原先規劃差異甚大,調查成本也隨之增加。徵信業者表示,這類案件反映出徵信社收費並非固定價格,而是會依案件內容及實際執行情況進行評估。

中華民國徵信商業同業公會全國聯合會表示,影響徵信服務費用的因素相當多,包括案件類型、調查天數、執行時段、是否需要跨縣市調查、人力配置以及蒐證難易程度等。若委託人能事先提供完整線索,例如活動範圍、車牌號碼、生活作息等資訊,有助於縮短調查時間,也能降低整體執行成本;反之,若案件變數較多、調查對象警覺性較高,所需投入資源增加,費用也可能隨之提高。

針對消費者關心的收費問題,中華民國徵信商業同業公會全國聯合會也呼籲業者秉持合理收費與資訊透明原則,在接受委託前清楚說明服務內容、收費方式及契約條件,避免因認知落差衍生消費糾紛。

公會也提醒,民眾選擇徵信社時,不宜僅以價格作為唯一考量,更應審慎了解業者服務內容、調查方式及契約條款,選擇合法、專業且資訊透明的業者,才能在保障自身權益的同時,獲得符合需求的調查服務。

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