記者黃駿騏／桃園報導



為深化社宅的服務品質與居住溫度，桃園住都中心持續推動資源整合，積極強化第一線服務團隊的專業職能，特於9月18日拜會財團法人伊甸社會福利基金會，針對如何導入社福資源、加強訪視溝通技巧以及危機應變處理等課題展開深度交流。

住都中心執行長邱英哲表示，社宅住戶背景多元，同仁在第一線與住戶接觸溝通的過程中，常面臨「建立信任」與「處理衝突」等挑戰，如何有效取得住戶信任並串接外部資源，並化解各式心理隔閡成為重要的關鍵樞紐。


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基金會副執行長鄒聖盈、住都中心執行長邱英哲與雙方幹部們建立合作及溝通管道。

伊甸基金會團隊提供了專業課程建議，基金會副執行長鄒聖盈更是高度肯定桃園的行動力，雙方未來將聚焦「風險辨識與溝通」、「在地資源連結」及「社福實務交流」三大主軸共同規劃培訓課程，期盼以更專業的社福能量支持住戶。

除了提升訪視職能之外，桃園住都中心亦積極活化硬體空間。9月22日與八德一號社宅的在地地里長呂宜政合作闢設「香草花台」，營造綠意盎然的互動場域，讓長者可以在日常生活中能親近植物、參與社區活動，實質擴大銀髮族的樂活空間。

社區長者在八德一號社宅一起開心「捻花惹草」。

在地民意代表亦均表示應擴大辦理類此「捻花惹草」的課程或活動。住都中心表示，接下來還會和里長合作辦理銀髮手沖咖啡活動，不但協助社宅長者走向戶外，更讓社宅成為鄰里社區的銀髮樂活中心。

邱英哲強調，桃園住都中心會持續攜手公私部門、NGO團體，將多元資源導入社宅社區。除了打造銀髮樂活場域外，也將汲取各界經驗彙整為社宅「溝通秘笈」，讓社會住宅不只是冰冷的建築，更成為長者安居、住戶樂活與社區共融的重要基地。