社工過勞危機！78%中度以上過勞 每2人就有1人重度累垮
台灣社工人力面臨嚴峻挑戰，根據「台灣社會工作職業安全心理衛生調查」報告顯示，中度以上過勞的社工高達78.18%，其中47.2%屬於重度過勞，等於每二名社工中就有一人處於重度過勞狀態。六都社會局社工人數統計更顯示，新北市缺口最大達206人，低薪過勞的環境使人力流失問題難以止血。
社工工作涵蓋範圍廣泛，從社區活動到里民居家生活大小事都得留心關注。中正區新營里里長莊柏宸本身具有社工背景，長年投身關懷工作，對社工的歷程相當有感。莊柏宸指出，社工一直以來以服務人為主體，但現行證照制度培養的方式，著重於背誦理論和法條，然而真正面臨到高風險個案時，常常需要臨機應變的能力，甚至包括近來引發討論的舊式敏感度培養問題。
長工時兼高壓力 台灣社工過勞問題嚴重
近年來社工生態日益嚴峻，相關人力逐漸減少，加上不友善的薪資空間，都讓社工人力越來越吃緊。莊柏宸強調，如何提供合理的薪酬給這些專業人員，讓他們的位置能夠受到一定的尊嚴，是政府補助社福團體時應該思考的重要課題。他認為，真正願意留下來的社工當然都是有抱負的，但餓著肚子有抱負是沒有辦法撐很久的。
調查報告進一步揭露社工職場的心理健康危機，67.27%的社工有中度以上替代性創傷，46.41%社工出現中度以上職場憂鬱，另外還有26.8%的社工曾經自費接受心理諮商，或到身心科門診尋求醫療幫助。莊柏宸表示，就他們認識且有互動的公部門來說，社工普遍大概都缺了五成到六成以上，變成每個人的工作負荷量都成長至少兩倍三倍不止。
統計六都社會局社工人數，其中以新北市缺口最大，缺206人，第二是桃園缺157人，高雄則是缺141人。調查發現，社工員起薪約莫38898元，社工督導則是45566元，但有些地區單位工時真的太長。各地社會局紛紛表示，增強留任相關誘因、改善環境制度，都是迫切要穩定第一線社工人力的重要關鍵。
薪資難升.工作時間長 社工肩上壓力大
全家盟輔導理事長彭淑燕指出，社工常常面臨一些比較不友善的威脅，還有社會輿論的批評，心理壓力相當大，再加上缺乏法律及相關實質機構的支撐。從報告中分析社工工作環境各面向，其中以制度支持力項目分數最低，平均分數只有28.62分。專家分析，現行制度沒有支持社工，社工只剩下家人能給予支持，包含評鑑制度反映不了第一線真實狀況，政府擬定決策時對於第一線社工專業意見也經常忽略，導致現實跟美好落差太大，社工人才自然日漸凋零。
彭淑燕認為，如果光靠熱忱支撐，其實不是長久之計，建議政府在行政簡化上多下功夫，優化薪資結構，縮小城鄉差距，若能提供晉升管道，也會是一種鼓勵。在低薪過勞、嚴峻工時的環境尚未改善之際，社工人力流失恐怕仍難以止血。
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