美地方政府擴大公務員 AI 培訓 強化數位素養提升服務效率
隨著人工智慧(AI)日益融入政府運作,美國各州及地方政府正積極擴大對公務員的 AI 識讀培訓計畫。這些計畫旨在協助員工負責任且安全地運用這項新興技術,以應對許多公部門員工在日常工作中整合 AI 前,仍需建立基礎知識的需求。
根據《Conduit Street》報導,華盛頓哥倫比亞特區(Washington, DC)已要求所有政府員工及承包商接受 AI 培訓。這項培訓將 AI 教育與網路資安意識結合,作為其更廣泛的「零信任」(zero-trust)策略一環。課程內容從負責的 AI 治理基礎模組開始,逐步進入實際應用層面。
在加州,聖荷西(San Jose)市政府則與聖荷西州立大學(San Jose State University)合作,開發 AI 技能提升專案。透過這些專案,員工能自行建構 AI 工具,進而優化城市營運並更有效率地分配資源。長灘(Long Beach)市政府則在設計培訓課程前,先對員工進行問卷調查,結果顯示員工對於資料隱私、生成式 AI、提示詞撰寫(prompt writing)、深度偽造(deepfakes)以及負責任的 AI 使用等議題有強烈需求。長灘市官員表示,他們採用「爬行、行走、奔跑」(crawl, walk, run)的漸進式方法,首先進行全面的組織評估和員工調查,再根據洞察結果客製化培訓和數位識讀方案。
這些地方政府的初期 AI 導入經驗,包括如何識別高價值應用案例、準備員工、管理風險、應對採購與治理挑戰,以及建立公眾信任等議題,都將在馬里蘭州(Maryland)大洋城(Ocean City)舉行的 2026 年 MACo 夏季會議上進行討論。該會議預計於 2026 年 8 月 12 日至 15 日在羅蘭鮑威爾會議中心(Roland Powell Convention Center)舉行。