嘉義一名醫師參加壯遊旅行社推出的瑞士、義大利客製化旅程甚感滿意，2024年再度跟團前往巴爾幹半島13天，全團27人玩到第9天在克羅埃西亞「卡關」，因當地旅行社沒收到壯遊應支付的尾款，要求每位旅客給2000歐元（依當時匯率約台幣7萬860元）才能繼續行程，最後由醫師代墊208萬解救大家，事後查出，壯遊負責人施芳為矇騙團員已付尾款給地接社，竟假造匯款單，台北地檢署以偽造文書罪起訴她。

檢方調查，這趟「東歐巴爾幹半島單飛13天精選之遊」每人團費11萬5800元，可依個人需求加價訂購商務艙或豪華經濟艙的機票，壯遊旅行社總共收到144萬7600元，卻因為其他旅行團受颱風干擾而資金調度拉警報，施芳決定挪用東歐團的團費，沒在行前轉匯給東歐地接社。

東歐團2024年9月26日出發、10月8日回程，10月4日遭克羅埃西亞業者扣留，團員不付2000歐元就不能再玩下去，施芳獲報明知壯遊沒付錢，仍偽造匯款水單並傳給領隊謊稱已匯款，東歐團一名沈姓醫師為了讓全團行程順利走完，刷卡支付208萬元。

東歐團成員曾在社群發文發牢騷，形容在克羅埃西亞「驚奇不斷」，被丟包、沒車搭甚至拆團搭機，團員回國提告詐欺及偽造文書。

壯遊老闆施芳並未否認匯款單作假，她還私下向領隊道歉坦承當時資金調度出問題，但她否認詐欺，檢方追查金流，施芳有安排東歐團的住宿，並將部分團費用於機票、火車票等交通費，並非收錢不辦事，認定她沒有詐騙的犯意，因此不起訴詐欺只起訴偽造文書。

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