商傳媒|林昭衡/綜合外電報導

美國達拉斯市場中心(Dallas Market Center, DMC),這座為批發買家與零售商提供採購平台的大型商貿中心,於昨日宣布推出一項名為「RETAIL READY」的人工智慧(AI)培訓計畫。這項為期數月的計畫,旨在協助獨立零售商運用AI作為商業工具,以提升營運效率。

根據《Hfbusiness.com》報導,這項培訓內容將透過社群媒體、電子郵件、影片、網路研討會、官方網站等多種管道提供,並預計於 2027 年 1 月的市場活動期間,舉辦實體互動課程。達拉斯市場中心指出,他們是首個為獨立零售商量身打造 AI 教育課程的批發市集(B2B marketplace),此舉是回應零售商、銷售代表及參展商的需求。

A. Dodson’s 的負責人 Alison Dodson 表示,「RETAIL READY」的目的並非將零售商培養成 AI 專家,而是希望透過 AI 讓他們成為更優秀的零售經營者。她提到,許多店主同業經常尋求 AI 方面的協助,而這項計畫正是互相支持的最佳方式。AI 佈道者 Trudi Bartow 也強調,如今的 AI 工具已發展到不需具備程式撰寫知識的程度,獨立零售商可以透過簡單的提問、語音指令或上傳檔案,將 AI 應用於日常耗時的營運工作中。

達拉斯市場中心行銷傳播資深副總裁 Cole Daugherty 說明,該計畫將保持課程內容的簡潔實用性。每週課程會聚焦於獨立零售商面臨的一個實際問題,並提供一個實用的 AI 解決方案,輔以簡短示範、實際零售案例及可直接複製套用的 AI 提示詞。RETAIL READY 的課程主題涵蓋零售業務的各個面向,包括「採購(Buy)」、「銷售(Sell)」、「推廣(Promote)」、「營運(Run)」、「成長(Grow)」以及「市場活動(At Market)」等。

RETAIL READY 的內容已即時透過達拉斯市場中心的行銷管道發布,包括一個專屬網頁。首批內容發布後,將陸續舉辦以社群為導向的網路研討會,並排定於 2027 年 1 月的市場期間進行面對面活動。這項計畫無需特別報名,所有零售商均可參與,其設計旨在讓忙碌的經營者能快速學習實用 AI 工具,進而解決問題並節省時間。