近期，新加坡的食物外送員面臨嚴峻挑戰，由於空氣品質因霾害而惡化，他們必須在個人健康與維持生計之間做出艱難抉擇。為了賺取日常收入，許多外送員即使面對不健康的空氣品質，仍不得不持續工作。

對許多依賴每日送單維生的外送員而言，請假休息意味著收入損失。一名每天工作 10 至 14 小時的外送員便表示：「無論如何我們都得工作。」在空氣品質不佳的期間，路途較長或訂單安排不便，加上夜間能見度降低，都讓外送員更難達成接單獎勵目標。有外送員坦言，確實很擔心達不到目標，因為收入與此息息相關。

針對此狀況，新加坡人力部代理部長劉潔敏（Jasmin Lau）已提醒平台業者，應保護平台工作者免受霾害相關健康風險，且不應因空污期間的配送延遲而懲罰外送員，這包括透過獎勵制度、減少派單或扣薪等方式。平台營運商也強調，外送員的健康與安全是首要考量。

Grab 發言人表示，在霾害期間，外送員選擇下線或完成訂單所需時間較長，平台皆不會因此懲罰他們。Grab 強調，道路安全永遠優先於速度，希望外送員在能見度與環境不佳時，不會感到有工作或趕單的壓力。foodpanda 則指出，儘管訂單量增加，外送夥伴的出勤率依然穩定，並已推出特別的霾害支援獎勵。foodpanda 的「獲准休息」功能，也讓夥伴能在訂單之間短暫休息，同時仍能享有獎勵，以應對這段特殊時期的挑戰。

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