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公平待客連四年獲前25%肯定　北富銀擴大友善ATM、AI防詐服務

逾700台輪椅友善ATM、231台視障語音ATM，加上AI模型辨識異常帳戶與可疑交易，台北富邦銀行從實體據點到數位科技持續擴大金融服務的友善與安全防線。金管會公布115年度公平待客原則評核結果，北富銀再次名列銀行業前25%，連續四年獲得績優肯定；面對高齡、身心障礙、外籍人士等不同客群需求，也持續從服

生活情報 上報Up Media 12天前

第五度躋身公平待客評核前25%　富邦人壽從高齡友善到防詐強化客戶保障

從高齡及身心障礙者的金融服務，到防詐、縮減數位落差與弱勢族群權益，如何讓不同客群都能安心使用金融服務，成為今年公平待客評核的重要觀察面向。金管會公布「115年公平待客原則評核」結果，富邦人壽再度名列壽險業前25%，也是第五度獲得肯定；近年並從第一線服務、客戶保護及公司治理三大面向持續調整服務機制，

生活情報 上報Up Media 13天前