高雄有民眾在外送平台訂購「紅油炒手拌麵」，打開卻發現，裡面有衛生紙垃圾，還有不明的黑色細絲，消費者立刻向平台申訴，也致電問店家，業者強調，廚房沒有使用衛生紙，都是用毛巾擦拭，平台表示案件已完成退款，將加強宣導。
這份引發爭議的餐點，在醬汁與麵條上方可見好幾根黑色絲狀物，外觀類似鐵絲，甚至還摻雜著髒污的衛生紙。消費者表示，一打開餐盒看到這番景象，當下完全傻眼，隨即致電店家詢問，店家回應廚房並無使用衛生紙，因此懷疑是外送過程遭人動手腳。據了解，消費者下單時曾備註請外送員送至樓上，但外送員回報電話打不通，之後消費者打開餐點便發現異狀，最終只好將整份晚餐丟棄。
針對此事件，其他民眾看法不一。有人認為做生意的人不會用這種方式搞壞自己名聲，也有人表示做吃的不會故意這樣做。另有民眾建議，若對外送餐點有疑慮，不如直接到現場用餐，因為外送本身風險較大。
消費者透露，店家事後有致電道歉，自己也已上平台檢舉並附上照片，目前已收到退費。這家麵店位於高雄鳳山區，業者同意讓媒體拍攝廚房環境，強調作業區域內確實沒有衛生紙。麵店業者黃先生表示，廚房內沒有衛生紙，都是使用毛巾擦拭手部，黑色的線在廚房也從未出現過這種東西，若真的是從廚房出去的，應該整個晚上的麵都會有這些東西，不會只有那兩碗。
然而偏偏就是這兩碗餐點出現問題，究竟從店家交給外送員的過程中發生什麼差錯，才導致餐點遭到污損，外送平台目前正在調查中。平台方面強調，若消費者收到的餐點有食安問題，應立即聯繫平台，將由官方客服進行審查處理。
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