【記者 王雯玲／高雄 報導】面對AI浪潮，勞動部勞動力發展署高屏澎東分署(簡稱高分署)積極落實國家產業政策，透過「AI 智慧商務」與「AI 智慧製造」兩大區域產業據點，預計於115年開辦12個班次，提供330個訓練名額，自4月下旬起陸續開課，加速將待業者與在職勞工轉化為人機協作的數位先鋒。
考量產業跨域AI人才需求，高分署規劃兩大培訓據點，「AI智慧商務據點」，針對服務業數位轉型，課程聚焦AI驅動行銷、系統自動化流程及智慧客服等內容，培養專業領域應用及數位轉型協作人員。另「AI智慧製造據點」，鎖定南台灣製造業升級需求，著重Python撰寫、數據庫維護及大數據視覺化應用，培訓能勝任生產製造與數據分析的人才。
產業據點還連結產官學資源，成立「產業策略平台委員會」，並透過「產業調查」鎖定人才缺口，經「課程審查」確保訓練綱要契合企業所需。此外，加入「企業參訪」與「職缺媒合」，讓學員在實地觀察中將知識轉化為實務情境。114年已成功辦理10班次，培訓超過200位AI人才，顯見市場需求強勁。
擁有20多年水電資歷與多次創業經驗，50歲的大顏（化名）深知傳統產業大多屬師徒制，在自動化與系統管理上難以標準化與數據化，但這造成管理和傳承上的困難。為尋求突破及創新，他參加勞動部高分署委託辦理「AI數位商務人才班」，在短短1個月內便掌握AI指令技巧產出商業設計，在術科實作時建置全自動化用餐預約系統，將「訂餐」從人工統計轉為數據流，系統化管理訂單，節省人事成本並提升服務品質。大顏表示：「雖然我英文能力不好、也不會寫程式，但政府這個訓練資源讓我學會與AI對話，讓它成為我最強大的外掛。」
大顏的轉型不僅是技能提升，結訓後他不僅通過資策會「生成式AI能力認證」，還創設科技公司，化身為專業顧問協助個人及企業建置AI網頁，目前已成功設立60多個平台，並與多家廠商展開聯盟行銷。
高屏澎東分署長郭耿華指出，年齡與專業背景並非跨入科技門檻的障礙，只要善用政府資源，透過系統化的職業訓練，能有效縮短產業轉型過程中的技術落差，不僅為個人開啟職涯可能，更為企業端導入具備AI素養的即戰力。因應區域產業特性，自4月下旬至9月推出AI訓練課程，無論是尋求轉職的待業者，或欲深耕AI技術的在職勞工，請把握機會，至「台灣就業通」網站(https://course.taiwanjobs.gov.tw/)查詢區域產業據點的課程資訊。如想進一步了解區域產業據點提供的服務，也歡迎與我們聯絡07-8210171。（圖／記者王雯玲翻攝）
