(媒角抵加/林承志綜合報導)一之軒創辦人暨董事長廖明堅在世新大學分享植物性烘焙與AI應用,將產品配方、每日生產量及門市服務列為轉型重點。據《全球中央》10月6日刊出的演講內容,他提出以需求預測、排程等工作串聯永續經營;一之軒先前也揭露由AI產出生產量表、店長再調整的做法,讓烘焙業的AI應用有了具體的人工作業接點。

關鍵資訊

  • 演講主題:廖明堅以「烘焙企業如何轉型創新與AI之應用」分享經營思考。
  • 植物性研發:一之軒與德麥食品合作,以植物基烘焙用油開發28款甜鹹品項。
  • 生產量調整:廖明堅先前說明,AI產出生產量表後,由店長按商圈與氣候修正。
  • 既有數位工具:一之軒永續報告揭露麵包辨識結帳,以及Appier客服與推播服務。
  • 演講提出的方向:需求預測、生產排程、採購、品質管理與教育訓練等,目標包括減少報廢與能源浪費。

植物性烘焙從油脂與配方重新研發

植物性轉型已有具體商品。依德麥食品8月25日公告,一之軒選用其代理的Be Better植優烘焙用油,由行政暨研發主廚張世彬帶領團隊開發28款品項,涵蓋丹麥麵包、軟歐、吐司、可頌、蛋糕與餅乾。

德麥食品說明,這款油脂由乳木果油、椰子油、葵花油與油菜籽油製成;研發團隊依不同麵糰、工法與配料反覆測試,再做成杜拜金絲丹麥捲、青蔬麵包等商品。植物性原料進入烘焙流程後,研發工作仍包含分層、延展性及烘烤後口感的調整。該系列在一之軒門市販售,實際品項依現場出爐及銷售情況而定。

依廖明堅公開說明整理AI與店長協作流程,非一之軒實際系統介面。AI生成概念圖。

AI先產出生產量表,店長依商圈與氣候修正

烘焙門市每天出爐多少,牽動備料與未售完商品的處理。在《全球中央》5月6日刊出的AI與ESG論壇紀錄中,廖明堅說明一之軒採AI與人工協作控管生產:先由AI自動生成生產量表,再由各門市店長依商圈特性、氣候等條件調整。他將這套做法列為減少剩食浪費的方式。

這個流程保留了店長的調整責任。AI提供生產建議,店長再把各門市的商圈與氣候條件納入最後的生產安排。

麵包辨識與客服已有導入,演講再提出排程等方向

依一之軒自行揭露的《2024永續報告書》,品牌在2019年導入AI辨識麵包結帳系統,2023年導入Appier智慧客服與推播服務。這些應用分別處理商品辨識、顧客聯繫等門市工作,與生產量表分屬不同的營運環節。

至於世新演講,廖明堅提出的AI應用方向涵蓋需求預測、生產排程、庫存與採購、品質管理、門市經營、顧客服務、教育訓練及AI結合ESG。他以歷史銷售、天氣、節慶與商圈活動作為需求預測的資料方向,期望連動備料與生產安排,減少食品報廢、能源浪費及物流空跑。

廖明堅也強調,員工仍要對判斷與結果負責。植物性產品研發交由主廚團隊測試,AI生產建議交由店長調整,兩項轉型都保留了專業人員的實際操作與決策。

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