（媒角抵加／林承志綜合報導）Google10月15日宣布，在美國Search與Gemini逐步推出通用購物車Universal Cart，讓消費者集中保存不同商家的商品，追蹤降價與補貨，並依商家支援選擇結帳方式。購物車可跨Google服務保留進度，付款由使用者確認，商家仍負責交易與客服。Google官方說明目前明列僅限美國，台灣未列本次開放，亦未公布時程。

關鍵資訊

  • 能做什麼：集中跨店商品、查看價格與庫存變動；Google稱可提示優惠碼及付款回饋。
  • 怎麼付款：參與商家可在Google內以Google Pay結帳，其餘轉往商家網站；由使用者送出訂單。
  • 台灣狀態：目前僅美國。此次公告未公布台灣資格、在地商家串接或開放日期。

商品跨Search與Gemini保存，降價和補貨可通知

Google購物產品主管Suresh Ganapathy在10月15日公告表示，Universal Cart可保存消費者在Google不同服務中挑選的商品。先在Search的AI Mode存下一件商品，之後到Gemini再加入別家店的商品，回來時仍能接續原本的購物進度。

Google表示，購物車能通知已存商品降價或重新到貨，也會顯示相關優惠碼，並利用Google Wallet中的卡片權益資訊協助選擇付款方式。實際可用優惠與付款選項隨商品、商家及卡片條件而異。

依Google Wallet操作說明，購物車內的商品按商家整理，使用者可查看細節或移除項目。消費者原本分散在搜尋頁、聊天畫面與不同商店的待購商品，因而多了一個集中回看的入口。

結帳分兩條路，付款資料與訂單由本人確認

Google Wallet說明將結帳分為兩種：參與商家可讓消費者留在Google，使用已儲存的付款方式透過Google Pay完成交易；其他商家則由Google協助把商品帶入商家購物車，再到對方網站結帳。

這套銜接使用通用商務協定UCP，讓Google與商家系統交換購物車、結帳及訂單資料。Google的UCP原生結帳文件將人工關卡寫在流程中：使用者決定結帳後，操作會轉入Google介面，由本人填寫配送、付款資料並送出訂單，AI代理不參與這一段。

Google公告列出的簡化結帳商家示例包括Nike、Target、Walmart與多家Shopify商家。無論採哪一條結帳路徑，Google表示商家仍是交易賣方，直接提供訂單確認與客服。

付款前的核對可以落在每一家店的訂單：商品款式、數量、含運總額、送達條件與退貨規則。Google的商家接入文件要求設定退貨費用、期限、完整政策連結及客服聯絡方式，供結帳與訂單確認頁使用。

AI生成概念圖，依Google官方說明整理兩種結帳路徑：參與商家可在Google內以Google Pay結帳，其他商家轉回網站；付款由本人確認，各商家負責訂單確認與客服。目前僅限美國。

訂單追蹤取決於商家回傳，聊天視窗仍有限制

依Google Wallet說明，商家若把訂單資料回傳Google，消費者可在購物車的「My Orders」分頁查看適用訂單及出貨、送達狀態；未回傳資料的商家訂單，不會出現在該分頁。購買發生問題時，處理窗口仍是原交易商家。

同一份說明也列出Gemini與AI Mode的資料存取限制：聊天介面可能無法直接列出購物車內容、把商品直接加入購物車，或提供訂單更新。使用者查閱已存商品及訂單時，可回到購物車與訂單分頁操作。

購物車與訂單資料儲存在Google Wallet。Wallet資料與隱私說明將Wallet個人化、用Wallet資料個人化其他Google服務，以及Wallet歷史紀錄分為不同設定。已取得相關選項的使用者，可在Wallet的「你的Wallet資料」中管理；Google表示這些選項正逐步開放。

台灣尚無開放日期，店家接入還有商品資格

Google的10月15日公告與Wallet Help均將此次開放範圍定在美國。截至10月16日，這兩份文件未公布台灣開放日期，也未列出台灣付款與商家支援安排。

台灣店家若評估未來接入，可先檢查商品資料、配送、退貨及客服設定。Google的UCP整合指南列出兩條技術路徑：在Google內完成購買，或接收購物車後交回商家網站；正式出現在Search的AI Mode與Gemini之前，整合仍須經Google核准。

原生結帳另有商品限制。商家文件將訂閱、商家要求分期付款的交易、客製化商品與預購商品等列為不適用項目，並要求商家在商品資料中標明結帳資格。

目前在台灣選購商品，仍可沿商品連結回到商家網站，比對款式、運費與退貨條件後付款；經營電商者則可先整理能隨價格與庫存更新的商品資料。付款確認方式可延伸閱讀本站TikTok測試AI購物助理與結帳流程；商品款式與供應資訊的整理，另見AI代挑商品，電商先補5組資料。更多應用整理見AI工作流程。

資料來源與更新紀錄